1. Introduction
PharmaFlow Africa fournit une plateforme SaaS destinée à accompagner les pharmacies dans la gestion de leurs produits, stocks, ventes, utilisateurs, rapports et opérations administratives.
Nous accordons une importance particulière à la protection des informations utilisées dans le cadre de nos services.
2. Données pouvant être collectées
Selon les fonctionnalités utilisées, les informations suivantes peuvent être enregistrées :
- informations de compte telles que le nom et l'adresse e-mail ;
- informations relatives à la pharmacie et à son activité ;
- informations nécessaires à la gestion des produits et du stock ;
- informations relatives aux ventes et opérations enregistrées dans la plateforme ;
- informations nécessaires au support et à l'assistance technique ;
- informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service.
3. Utilisation des informations
Les informations disponibles dans PharmaFlow peuvent être utilisées pour :
- fournir et maintenir les fonctionnalités de la plateforme ;
- gérer les comptes et les accès utilisateurs ;
- gérer les produits, stocks et ventes ;
- assurer le support client et technique ;
- améliorer la sécurité et la fiabilité du service ;
- détecter et prévenir les utilisations abusives ;
- améliorer progressivement les fonctionnalités de PharmaFlow.
4. Sécurité des données
PharmaFlow met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les informations contre les accès non autorisés, la perte, l'altération ou l'utilisation abusive.
Les accès aux différentes fonctionnalités sont notamment organisés selon les rôles et les autorisations attribués aux utilisateurs.
5. Partage des données
Les informations enregistrées dans PharmaFlow sont utilisées dans le cadre de la fourniture du service.
Lorsque certains prestataires techniques sont nécessaires au fonctionnement de la plateforme, les informations peuvent être traitées par ces prestataires uniquement dans le cadre des services concernés et selon les conditions applicables.
PharmaFlow ne doit pas être utilisé pour transmettre volontairement des informations auxquelles l'utilisateur n'est pas autorisé à accéder.
6. Conservation des données
Les informations sont conservées pendant la période nécessaire au fonctionnement du service, à la gestion du compte, aux obligations applicables ou aux besoins légitimes liés à la sécurité et à la gestion de la plateforme.
Les périodes de conservation peuvent varier selon la nature des informations concernées.
7. Vos droits
Selon les lois et réglementations applicables à votre situation, vous pouvez notamment demander l'accès à certaines informations vous concernant, leur rectification ou communiquer une demande relative à leur traitement.
Pour toute demande concernant vos données, vous pouvez contacter l'équipe PharmaFlow à l'adresse indiquée dans la section Contact.
9. Modifications de cette politique
Cette politique peut être mise à jour lorsque les fonctionnalités de PharmaFlow, les pratiques de traitement des informations ou les exigences applicables évoluent.
La date de dernière mise à jour affichée en haut de cette page permet de connaître la version actuellement publiée.
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou le traitement des informations dans PharmaFlow, vous pouvez contacter l'équipe PharmaFlow Africa.